르노코리아, 업계 최고 수준 ‘7년 또는 14만km’ 무상 보증연장 도입… 가을 정비 혜택 마련

[고카넷, 글=남태화 기자] 르노코리아(대표이사 니콜라 파리)가 AS 고객 만족도 제고와 서비스 품질 강화를 위해 업계 최고 수준인 ‘7년 또는 14만km’의 무상 보증연장 서비스를 9월부터 새롭게 선보인다.

이번에 도입된 ‘7년 또는 14만km’ 무상 보증연장 서비스는 9월 이후 필랑트 및 2027년형 그랑 콜레오스 신차를 출고하는 개인 및 개인 사업자 고객을 대상으로 적용된다.

기존 ‘3년 또는 6만km’의 차체 및 일반부품과 ‘5년 또는 10만km’의 엔진·동력 전달 주요 부품 보증을 모두 최대 ‘7년 또는 14만km’까지 확대 제공하는 것이 특징이다. 단, 하이브리드 전용 부품(8년 또는 16만km)과 고전압 배터리(10년 또는 20만km)는 기존 신차 보증 기준을 유지한다.

혜택을 유지하기 위해서는 신차 출고 후 매년(365일 이내) 1회씩 전국 르노코리아 공식 서비스 네트워크를 방문해 12가지 항목의 무상 점검을 받고 엔진오일을 유상으로 교환해야 한다.

예를 들어 2026년 9월 8일 필랑트를 출고한 고객이 매년 정기 방문 및 유상 교환(교환권 보유 시 무상) 조건을 총 6회 이행할 경우, 최대 2033년 9월 7일까지(총 주행거리 14만km 도달 시 종료) 무상 보증 혜택을 제공받는다.

해당 보증연장 서비스는 중고차 판매 시에도 유지 조건을 충족했다면 다음 차주에게 승계가 가능하다.

보장 범위는 기존 보증 연장 상품과 동일하며, 내장 부품의 단순 마모·변색, 시트 유격·이음, 기능상 문제가 없는 미세 누유나 소음 등은 미포함된다. 정기 방문 이행을 돕기 위해 카카오톡 알림 서비스도 제공된다.

르노코리아는 9월 1일부터 10월 31일까지 고객의 차량 유지비 부담을 줄이기 위한 ‘가을 시즌 특별 정비 혜택’을 운영한다.

프리미엄 엔진오일 교체 시 최대 20% 할인(프리미엄 필터 동시 교체 시 20%, 단독 교체 시 10% 할인, 공임 별도) 혜택을 제공한다.

또한, 준대형 플래그십 크로스오버 필랑트 전용 액세서리 3종(사이드 스텝, 트렁크 엔트리 가드, 도어 스팟 램프)에 대해 20% 할인(장착비 별도)을 적용하며, 중형 SUV 그랑 콜레오스의 타이어 구매 시 소비자가 기준 20% 할인을 진행한다.

사고차 수리비 지원 프로그램도 마련됐다. 사고 수리비가 보험사 보상한도를 초과하는 경우, 대물수리는 부품비의 최대 20%, 자차수리는 최대 25%까지 할인 지원한다. 공임 할인은 전국 거점 및 서비스센터별 결정에 따라 진행된다.

르노코리아의 2026년 9월 고객 혜택에 관한 자세한 내용은 공식 웹사이트 및 고객센터에서 확인할 수 있다.

사진제공 = 르노코리아